Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 9 июля 2026 года.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Новиковой Юлии Михайловны, ИНН 732808344614 (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, обладающим необходимой правоспособностью и дееспособностью (далее — «Заказчик»), принявшим настоящую оферту.

В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта является публичной. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) её условий в силу ст. 438 ГК РФ признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: использование Сервиса, направление запроса на оказание Услуги и/или оплата Услуги. С момента акцепта настоящий договор (далее — «Договор») считается заключённым. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями оферты, они ему понятны и он с ними согласен.

1. Термины

• Сервис / WB Audit 360 — программный комплекс Исполнителя для автоматического анализа карточек товаров Wildberries с применением технологий искусственного интеллекта, доступный на сайте kartochka360.ru и в Telegram-боте.
• Услуга — формирование автоматического аналитического отчёта по одной карточке товара Wildberries.
• Отчёт — результат Услуги в форматах HTML и/или PDF, носящий информационно-рекомендательный характер.
• Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.

2. Предмет договора и характер Услуги

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу — провести автоматический анализ указанной Заказчиком карточки товара Wildberries (по артикулу или ссылке) и предоставить Отчёт, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу на условиях настоящего Договора.

2.2. Услуга предназначена для использования в предпринимательской и иной профессиональной деятельности Заказчика (в частности, для анализа карточек товаров, размещённых Заказчиком или в его интересах на маркетплейсе). Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что приобретает Услугу для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, и что положения законодательства о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяются.

2.3. Отчёт носит исключительно информационно-рекомендательный характер, представляет собой набор гипотез и наблюдений, автоматически сформированных на основе публичных данных, и не является консультацией, экспертным заключением, аудитом в значении законодательства, рекламной, маркетинговой или иной профессиональной услугой, требующей специального статуса.

2.4. Сервис не является официальным сервисом Wildberries, не аффилирован с ООО «Вайлдберриз» и иными маркетплейсами и не действует от их имени.

3. Порядок оказания Услуги

3.1. Услуга оказывается дистанционно через Telegram-бот Сервиса в автоматическом режиме.

3.2. Заказчик направляет боту артикул товара или ссылку на карточку Wildberries.

3.3. Исполнитель формирует Отчёт автоматически и направляет его Заказчику в чат Telegram в виде ссылки и/или файла. Обычный срок формирования — несколько минут; в отдельных случаях может занять больше времени.

3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в момент направления Отчёта. Отдельный акт об оказании услуг не составляется; при необходимости акт формируется по письменному запросу Заказчика. Если в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента направления Отчёта Заказчик не направил мотивированную претензию, Услуга считается принятой без замечаний.

3.5. Если Отчёт не может быть корректно сформирован (недоступность или изменение данных карточки, технический сбой), Услуга не считается оказанной, а оплата за неё не производится либо подлежит возврату согласно разделу 6.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость одной Услуги составляет 699 (шестьсот девяносто девять) рублей РФ. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость; к уже оплаченной Услуге применяется цена, действовавшая на момент оплаты.

4.2. Первый аудит для нового Заказчика в бета-режиме может предоставляться бесплатно при наличии доступного лимита. Бесплатное предоставление является правом, а не обязанностью Исполнителя, и может быть прекращено или изменено в любой момент без уведомления.

4.3. Оплата производится в Telegram-боте через платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮMoney»).

4.4. Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ; для этого Заказчик предоставляет адрес электронной почты и/или номер телефона.

4.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

5. Заверения Заказчика и согласие с рисками

В соответствии со ст. 431.2 ГК РФ Заказчик предоставляет Исполнителю следующие заверения об обстоятельствах, имеющие существенное значение для заключения Договора. Акцептуя оферту, Заказчик заверяет и подтверждает, что:

• 5.1. приобретает Услугу для целей предпринимательской или профессиональной деятельности;
• 5.2. понимает, что Отчёт формируется автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта, может содержать неточности, ошибки и субъективные оценки, и не гарантирует достоверности, полноты или пригодности для конкретных целей Заказчика;
• 5.3. понимает, что Отчёт не является гарантией роста продаж, конверсии, позиций в выдаче или иных коммерческих результатов;
• 5.4. самостоятельно принимает все решения по своим карточкам, ценам, рекламе, описаниям и визуальному контенту и несёт за них полную ответственность;
• 5.5. имеет право направлять указанные им артикулы и данные для анализа и не нарушает этим прав третьих лиц;
• 5.6. ознакомлен с описанием Услуги и её ограничениями до оплаты и принимает связанные с ними риски.

6. Возврат средств

6.1. Услуга оказывается автоматически, предоставляется в электронной форме и обладает индивидуальными свойствами. Возврат уплаченных средств производится исключительно в следующих случаях:

• Отчёт не был сформирован и направлен Заказчику по причине технического сбоя на стороне Исполнителя;
• с Заказчика ошибочно списаны денежные средства (в том числе двойное списание).

6.2. Возврат за надлежаще оказанную Услугу (сформированный и направленный Отчёт) не производится, поскольку результат имеет индивидуальный характер, предоставлен Заказчику в полном объёме и не может быть возвращён. Несогласие Заказчика с содержанием, выводами или полнотой Отчёта не является основанием для возврата.

6.3. Для возврата Заказчик направляет обращение на hello@kartochka360.ru с описанием ситуации и подтверждающими данными. Возврат при признании обращения обоснованным производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

7. Гарантии и ограничение ответственности

7.1. Услуга и Отчёт предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не предоставляет каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий, включая гарантии достоверности, точности, полноты, актуальности и пригодности Отчёта для конкретных целей Заказчика.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые решения Заказчика, принятые на основании Отчёта, и за их последствия, включая упущенную выгоду, снижение продаж, блокировки, штрафы и иные убытки.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность или сбои Сервиса, вызванные причинами, не зависящими от него, в том числе за действия и решения Wildberries, Telegram, платёжного сервиса, провайдеров связи и хостинга, а также за изменение ими своих правил, данных и интерфейсов.

7.4. Исполнитель не отвечает за косвенные, случайные или сопутствующие убытки, а также за упущенную выгоду Заказчика, независимо от того, был ли Исполнитель уведомлён о возможности таких убытков.

7.5. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору по любому основанию ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу, в связи с которой возникло требование.

7.6. Заказчик самостоятельно и за свой счёт несёт ответственность за соответствие своих карточек, товаров и действий требованиям Wildberries и законодательства.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Сервис, его программное обеспечение, дизайн, тексты, методология анализа и форма Отчёта являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законом.

8.2. Заказчику предоставляется право использовать полученный Отчёт исключительно в собственной хозяйственной деятельности. Перепродажа, публичное распространение, тиражирование Отчёта, а также использование Сервиса для оказания услуг третьим лицам без письменного согласия Исполнителя не допускаются.

9. Допустимое использование и запреты

Заказчику запрещается: использовать Сервис для противоправных целей; вмешиваться в работу Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку, применять автоматизированный сбор данных, декомпиляцию и обход технических ограничений; направлять данные, нарушающие права третьих лиц. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании Услуги и/или заблокировать доступ Заказчика к Сервису без возврата средств.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу в соответствии с условиями Договора и обеспечивать конфиденциальность в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Исполнитель вправе изменять, дополнять, приостанавливать или прекращать работу Сервиса (полностью или частично) в любое время без предварительного уведомления и без ответственности перед Заказчиком.

10.3. Заказчик обязуется предоставлять корректные данные, соблюдать условия Договора и не совершать действий, нарушающих работу Сервиса или права Исполнителя и третьих лиц.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает согласие с указанной Политикой.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта оферты, включая сбои и ограничения работы сторонних сервисов и сетей связи.

13. Претензионный порядок и разрешение споров

13.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка обязательно. Претензия направляется на hello@kartochka360.ru; срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

13.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения (регистрации) Исполнителя, если иное императивно не установлено законом.

14. Срок действия и изменения оферты

14.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует бессрочно до её отзыва или изменения Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Актуальная редакция размещается по адресу kartochka360.ru/oferta и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие Заказчика с изменениями.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Новикова Юлия Михайловна
ИНН 732808344614
Электронная почта: hello@kartochka360.ru